Política de Privacidade

1. Dados que podem ser coletados

O Nexus Control pode tratar dados cadastrais, operacionais e técnicos necessários para autenticação, gestão do painel, monitoramento de rede, emissão de alertas e funcionamento do aplicativo.

Dados de conta: nome, e-mail, telefone, empresa, CPF/CNPJ e informações administrativas fornecidas pelo usuário.

Dados operacionais: hotspots, roteadores, clientes conectados, eventos de login, sessão, métricas de consumo, alertas e registros de uso do painel.

Dados técnicos do app: token APNs, modelo do aparelho, sistema operacional, permissões de notificações e estado de autenticação biométrica.

2. Como os dados são utilizados

Os dados são utilizados para autenticar usuários, manter sessões ativas, exibir informações do painel, gerar relatórios, enviar alertas operacionais e viabilizar recursos como notificações push, biometria no iPhone e fluxos de recuperação de acesso.

Permitir login, logout, recuperação de senha e persistência de sessão quando o usuário optar por lembrar o aparelho.

Gerar notificações sobre eventos relevantes, problemas de monitoramento, relatórios de rotina e atualizações da operação.

Melhorar a segurança do acesso com Face ID/biometria e confirmação de identidade em recursos compatíveis.

3. Compartilhamento de dados

O Nexus Control não comercializa dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas apenas com provedores e serviços estritamente necessários ao funcionamento da plataforma, como envio de e-mail, notificações push, serviços de infraestrutura e integrações técnicas configuradas pela operação.

Quando houver integrações com serviços de terceiros, o tratamento ocorre de forma limitada à finalidade operacional correspondente.

4. Notificações, biometria e permissões do app

No aplicativo iPhone, o usuário pode conceder permissões específicas para notificações e autenticação biométrica. O uso desses recursos é opcional e vinculado à experiência de segurança e monitoramento do app.

Notificações push: utilizadas para alertas operacionais, testes de envio, avisos de rotina e eventos importantes do sistema.

Face ID / biometria: utilizado para proteger o reingresso no app quando esse recurso estiver habilitado para o aparelho e para a sessão lembrada.

Token do dispositivo: o identificador de push do iPhone é tratado exclusivamente para roteamento de notificações ao aparelho autorizado.

5. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, alteração indevida, vazamento ou destruição. Ainda assim, nenhum ambiente conectado é completamente imune a riscos.

Os dados podem ser mantidos pelo tempo necessário para cumprir finalidades operacionais, obrigações legais, auditoria, suporte técnico e continuidade do serviço.

6. Direitos do titular

O usuário pode solicitar atualização, correção ou exclusão de dados quando aplicável, além de esclarecimentos sobre o tratamento realizado pela plataforma, respeitando obrigações legais e operacionais vigentes.

Também é possível revogar permissões locais do aplicativo, como notificações e biometria, diretamente nas configurações do aparelho ou pelo fluxo interno do app quando disponível.

7. Contato

Para dúvidas sobre privacidade, tratamento de dados ou solicitações relacionadas ao aplicativo e ao painel, utilize o canal de contato informado abaixo.

E-mail de contato noreply@needbr.com